La communication représente un levier non négligeable pour augmenter la productivité de son entreprise au quotidien. Face à la multiplication des moyens de communication, il est parfois difficile d’assurer un contrôle de l’information transmise en interne. Il faut donc un outil de liaison permanente entre les différents acteurs et services de l’entreprise, qui permet de transmettre la bonne information en temps et en heures. Mais quel outil utiliser pour communiquer en interne efficacement ? Zoom sur la fenêtre pop-up et le message d’alerte.
Fenêtre pop-up et message d’alerte en entreprise : de quoi s’agit-il ?
La fenêtre pop-up, aussi simplement appelée « pop-up », provient de l’anglais « to pop-up », qui se traduit par « surgir » en français. Il s’agit d’une forme d’affichage où une fenêtre de message apparait automatiquement sur l’écran des utilisateurs au premier plan. La fenêtre pop-up permet donc d’attirer l’attention des utilisateurs sur l’écran pour réaliser une action spécifique.
Le message d’alerte quant à lui sert à informer, en cas de situation urgente ou dans le cadre de gestion de crise, les utilisateurs finaux. Ce message doit être distinct de tout autre message en interne. Il est clair et précis pour que l’utilisateur final comprenne immédiatement le sujet de la communication. Mais il ne s’agit pas là du seul avantage.
Découvrez les avantages de la fenêtre pop-up et le message d’alerte : pour une communication ciblée, priorisée et instantanée en entreprise !
Fenêtre pop-up et message d’alerte : pour une communication ciblée, priorisée et instantanée en entreprise
1. Un logiciel pour une communication ciblée
On remarque que la communication actuelle en entreprise passe principalement par l’envoi d’E-Mails ou l’intranet. Souvent lus en retard ou ignoré, ce mode de communication est un véritable frein en interne pour communiquer sur des sujets importants tels que :
- Les pannes ou maintenances ;
- Malware ou ransomware ;
- Les incidents informatiques ;
- …
Avec un logiciel de fenêtre pop-up et message d’alerte, vous avez la possibilité de cibler de manière précise les personnes à qui vous souhaitez envoyer l’information. Ce type d’outils permet de définir simplement les destinataires ainsi que les personnes à exclure : vous avez alors la possibilité de choisir entre des utilisateurs ou groupes d’utilisateurs.
Votre entreprise travaille en roulement et vous ne savez pas quelle personne est présente en temps réel sur le PC ? La fonctionnalité d’adressage des utilisateurs ou pc est d’autant plus intéressante, car peu importe la personne connectée, elle recevra le message. Vous avez également des utilisateurs en télétravail ? Aucun problème, à ce titre, le logiciel de fenêtre pop-up et message d’alerte cible uniquement les bonnes présentes à l’instant T.
Vous administrez par messages uniquement les personnes présentes en temps réel dans l’entreprise, et concernées par l’incident informatique ou la crise. De ce fait, vous vous assurez d’avoir une information uniforme et transversale à tous les niveaux de l’entreprise grâce à cet outil de digitalisation.
2. Un logiciel pour une communication priorisée
Incidents, directives de sécurité, ou encore pannes informatiques : chaque message peut présenter un degré d’importance différent selon la situation.
Lorsque l’on prend l’exemple d’un logiciel de communication instantanée dans l’entreprise, un utilisateur reçoit quotidiennement au minimum 50 messages de la part des autres utilisateurs. Cela devient rapidement irritant, voire stressant, et interrompt son cycle de productivité journalière. Il arrêtera alors progressivement d’ouvrir et lire ce qu’il est écrit, jusqu’à ne plus ouvrir le chat. Cela va de même pour les E-mails.
A contrario, il est très simple d’utiliser ces fonctionnalités de fenêtre pop-up et logiciel d’alerte. Leur système de classification des messages en catégories, informe instantanément les utilisateurs sur la nature et la gravité du message : via information, avertissement ou alerte. On constate alors des résultats : plus de clarté dans la transmission des informations, mais également plus de productivité car les utilisateurs savent quels messages sont prioritaires.
En sommes vous mettez en place un environnement de travail plus positif pour les utilisateurs et le service informatique. D’un côté, les utilisateurs, sont informés soit en amont d’une crise, ou en temps réel, et ils ne sont plus parasités au quotidien sans en être informé de manière claire et précise. De l’autre, le service informatique ne doit pas traiter un nombre d’appels entrants et E-mails conséquent, et il peut ainsi se concentrer sur l’action en cours ou la résolution des incidents.
3. Un logiciel pour une communication instantanée
Lorsqu’un incident ou une crise survient, il faut pouvoir communiquer à un instant T à l’ensemble des personnes concernées. D’une part, il faut être sûre d’alerter tous les utilisateurs concernés, et transmettre des directives à mettre en place. D’autre part, il faut faciliter la transparence de la communication tout au long de la crise. Un logiciel d’envoi de message d’alerte en instantané offre quatre grands avantages dans la gestion de crise.
- La proactivité, vous vous préparez en amont pour être effectif à l’instant T et vous êtes donc plus réactif et productif.
- La fiabilité, car l’utilisation de telle solution reste indépendante du fonctionnement d’un réseau internet et vous assure 100% de visibilité auprès des utilisateurs.
- La simplicité, vous avez la possibilité de pré-configurer des messages types. Au moment de la crise, vous pouvez déclencher l’envoi de message d’alerte en un clic et utiliser une fonctionnalité de type push pour pousser directement l’information vers l’utilisateur final.
- La sécurité, en optimisant la gestion de crise, vous vous assurez que personne ne soit oublié.
En somme une solution de fenêtre pop-up et message d’alerte optimise la gestion du temps et la transmission de l’information.
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Avec IDERI note, envoyez la bonne information, au bon moment, à la bonne personne
Grâce à l’affichage de fenêtre pop-up et message d’alerte, la solution IDERI note se présente comme véritable levier de performance pour la communication interne : vous gagnez en visibilité, clarté et sécurité.
Ce logiciel intuitif et facile d’utilisation vous permet d’optimiser votre gestion de crise, d’alerter les utilisateurs finaux, et de communiquer en masse et en temps réel avec l’ensemble de vos utilisateurs. IDERI note propose de nombreuses fonctionnalités, personnalisables selon vos attentes et vos enjeux.
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