Une alerte silencieuse est un système d'urgence discret qui demande de l'aide dans des situations dangereuses – sans alerter l'agresseur ou les témoins. Les destinataires prédéfinis (service de sécurité, responsables) sont immédiatement informés, tandis que la situation sur place reste calme. IDERI note met en œuvre l'alerte silencieuse entièrement via logiciel – via raccourci clavier, bouton USB ou application.

Il n'existe pas d'obligation légale générale, mais le § 5 ArbSchG impose une évaluation des risques pour tous les postes de travail. Pour les postes en contact avec la clientèle, le travail isolé ou les risques élevés de violence, la DGUV, les associations professionnelles et les caisses d'assurance accidents recommandent explicitement des mesures d'alerte silencieuse. Dans des secteurs comme les banques, les administrations et les services sociaux, cela peut faire partie du standard de sécurité au travail requis par la loi. Le non-respect peut entraîner des amendes jusqu'à 25 000 €.

Les deux méthodes ont leurs atouts : un bouton matériel (bouton USB, pédale) est idéal pour les postes fixes comme l'accueil, la caisse ou la réception – rapide et discret. Une application est préférable pour les collaborateurs mobiles, le terrain et le télétravail. La solution optimale combine les deux – c'est exactement ce qu'offre IDERI note : tous les modes de déclenchement en un seul système, géré de façon centralisée.

Avec IDERI note, l'alerte silencieuse est transmise en moins de 3 secondes à tous les destinataires prédéfinis dans le réseau d'entreprise. La communication s'effectue localement – indépendamment d'une connexion Internet et donc fiable même en cas de problèmes réseau.

IDERI note est principalement basé sur logiciel – aucun matériel spécial coûteux ni câblage particulier n'est requis. L'alerte peut être déclenchée via un raccourci clavier sur le PC. En option, des boutons USB, pédales ou déclencheurs matériels externes peuvent être connectés. Pour une utilisation mobile, l'application IDERI note Mobile est disponible sur iOS et Android.

Oui. IDERI note propose une API REST, un SDK et des interfaces PowerShell, permettant d'intégrer de façon transparente les systèmes d'alarme, les contrôles d'accès, les outils de monitoring et autres systèmes de sécurité. Un déclenchement automatique de l'alerte silencieuse depuis les systèmes existants est ainsi possible.

Oui. Via IDERI note Mobile (iOS/Android), les collaborateurs reçoivent des alertes silencieuses en télétravail ou en déplacement. Les notifications push informent immédiatement les destinataires responsables – quel que soit leur emplacement.

IDERI note inclut 5 licences Windows gratuites et 2 licences mobiles sans limite de durée – idéal pour tester ou pour les petites équipes. Pour les environnements plus importants (jusqu'à 50 000 clients par serveur), IDERI propose des modèles de licences flexibles selon le principe des utilisateurs simultanés. Pour une offre personnalisée, consultez notre page d'offre.

L'alerte silencieuse convient à tous les secteurs avec contact clientèle ou risque élevé de violence : banques et caisses d'épargne, administration publique (services, pôle emploi), santé et services sociaux, commerce de détail, écoles et établissements d'enseignement, hôtellerie ainsi qu'entreprises industrielles. Consultez toutes les secteurs d'activités.