Affichez des message d'alerte

en cas de problèmes informatiques en entreprise

Le choix de grandes entreprises

Vous faites face à des problèmes informatiques dans votre entreprise ?

Pouvez-vous travailler sans être dérangé en permanence ?

Des problèmes informatiques peuvent survenir à tout moment et causer des dysfonctionnements ou des perturbations lors du temps de travail. Ces incidents ont alors des conséquences graves sur l’organisation et la productivité de l’entreprise, si cette dernière n’est pas assez réactive.  

 

Les utilisateurs sont alors interrompus dans la réalisation de leur mission et souvent mal informés du problèmes en cours. Au service informatique, ils se retrouvent noyés sous une masse d’appels téléphonique, E-mails sans savoir comment réagir. En somme cela créé des tensions, de l’incompréhension et de la frustrations des deux côtés! Il faut alors pourvoir agir directement sur la gestion de ces problèmes informatiques, et cela passe notamment par une bonne communication et une transparence de l’information face à ces incidents.

 

Découvrez comment vous pouvez afficher des fenêtre pop up ou des bannière défilante IDERI note pour transmettre les messages instantanés à vos utilisateurs en cas de problèmes informatiques. 

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Recourir à un logiciel d'alerte en cas de problèmes informatiques

Vous devez alerter en cas de problèmes informatiques :

Notification de dernière minute

Ces messages doivent apparaître immédiatement, pour les employés concernés, et ne doivent pas se perdre dans la masse d’information quotidienne. Il faut pouvoir réagir de manière proactive pour limiter les dégats. Par exemple : des avertissements sur les virus en circulation, des défaillances du système, une perturbation du flux de travail, …

 

Afficher des messages instantanés sur le bureau des utilisateurs sous forme de fenêtre pop up ou de bannière défilante.

Pertinence des informations

Certaines informations ne sont valides et pertinentes que pendant une courte période. Si ces messages sont lus après coup, ils entraînent des dépenses inutiles et de l’incompréhension de la part des utilisateurs.

Par exemple après un retour de vacances, après une formation, ou encore une réunion …

 

Affichez uniquement des fenêtres pop up sur le bureau des personnes concernées et présentes au moment du problèmes informatiques avec IDERI note !

Annonce de la maintenance

Plus le temps entre les annonces et les travaux de maintenance est grand, et plus il est probable que ces travaux soient oubliés par les employés. Il faut pouvoir annoncer en amont et le jour J ces informations.

 

Par exemple, si les systèmes ne sont pas accessibles, les utilisateurs doivent se reconnecter au PC … 

Envoyez des messages directement sur le bureau des employés sous forme de fenêtre pop up en spécifiant les dates et heures de début et de fin.

Le logiciel d’alerte IDERI note vous permet d’envoyer des messages d’alerte instantanément. 

En cas de problèmes informatiques , les employés sont perturbés et le service informatique reçoit des requêtes inutiles en permanence. Pourquoi ? Parce qu’il n’est pas garanti que l’ensemble des personnes concernées reçoivent les bonnes informations au bon moment sur la gestion de ces incidents.

Tout ce dont un informaticien à toujours rêvé...

Intégration à l'Active Directory

Sélectionnez dans IDERI note vos groupes Active Directory déjà existants : envoyez un message uniquement aux personnes concernées et présentes au moment de l’évènement.

Outils de ligne de commande

Notifications informatiques simplifiées : c’est rapide et facile. Créez des messages à partir de la ligne de commande des outils de ligne de commande IDERI note.

Connexion des client actifs

Découvrez en un coup d’œil quels utilisateurs et PCs sont actifs. Vous pourrez ainsi envoyer vos alertes et notifications de manière plus ciblées.

Accusés pour les messages

Obtenez des rapports et des accusés de réception et de lecture pour tous vos messages grâce à IDERI note.

Améliorez vos échanges en cas de problèmes informatiques avec le logiciel de communication tout-en-un IDERI note.

La suite complète de fonctionnalités IDERI note facilite la mise en place de dispositifs de communication  et vous permet une planification optimale. Retrouvez dans notre logiciel de message d’alerte les fonctionnalités suivantes : 

Logiciel-notifications-et-alertes-sur bureau