Les logiciels de messagerie traditionnelle ont fait leur temps : E-mails, slack, chat interne… Ces dispositifs ne sont pas adaptés pour transmettre tout type d’information. Manque de transparence, information obsolète… La DSI ne doit plus avancer à l’aveugle en 2022 ! La communication interne doit être au cœur de sa stratégie et elle doit utiliser tous les canaux possibles pour augmenter son autorité face aux nouveaux défis que présente la digitalisation. Pour répondre à cette problématique, une solution : le système d’alerte en temps réel. Découvrez ici tout ce qu’il y a à savoir sur le sujet.
Système d’alerte en temps réel : de quoi s’agit-il ?
Ce dispositif permet d’envoyer des notifications au premier plan sur le PC, la tablette ou le smartphone des personnes concernées. Le système d’alerte est un outil très performant notamment en cas de situation dangereuses, car il permet d’afficher en temps réel des informations. Les messages sont alors envoyés depuis un serveur vers le PC d’un utilisateur, sans nécessiter de connexion internet.
Les raisons pour utiliser un tel outil sont nombreuses, on peut notamment l’utiliser dans le cadre de :
- Événements naturels (inondation, tempête, incendie…)
- Accidents biologiques et chimiques (pollution, fuite de gaz, incident nucléaire…)
- Dangers sanitaires (pandémie, virus…)
- Incidents technologiques et industriels (perturbations ou dysfonctionnement informatique…)
- Événement grave de sécurité publique (attentat, faille de sécurité…)
En plus de cela, vous pouvez intégrer simplement le système d’alerte à des Plan Blanc ou encore Plan de Continuité d’Activité, pour une plus grande efficacité.
Son but est d’informer sur la nature du risque, mais également d’apporter des informations sur la marche à suivre pour se protéger ou agir. Les utilisateurs reçoivent ainsi de manière ciblée, instantanée et priorisée des informations sur les différents supports : ils peuvent ainsi adopter la bonne marche à suivre en fonction de la situation.
Système d’alerte en temps réel : comment cela fonctionne ?
Depuis une interface ergonomique et simple d’utilisation, une personne désignée peut envoyer en moins de 5 minutes une alerte à l’ensemble des personnes présentes et concernées.
Pour faire simple, le système d’alerte se désigne comme outil indispensable de communication interne dans le cadre de la nouvelle politique de digitalisation de la DSI. Il permet d’éviter les tickets superflus auprès du service informatique, les appels incessants à la hotline, et aide à faciliter les relations entre service IT et utilisateurs finaux.
Quelles informations sont spécifiées ?
- La nature de l’alerte : avec un champ de texte
- Le type de message : avec la possibilité de choisir entre plusieurs catégories
- La période de validité : quand le message doit être envoyé et quand il doit disparaître
- Les destinataires : s’il s’agit de destinataire précis ou bien de postes de travail bien définis
- Le type d’affichage : car il peut prendre différente forme selon le support
Et même la possibilité d’intégrer des liens internes ou web vers d’autres ressources (plan évacuation, directives de sécurité…).
Une fois le message spécifié, vous envoyez une alerte de masse en quelques secondes en un clic grâce à un canal privilégié. Cet envoi est indépendant du canal habituel, ce qui permet d’éviter la congestion des réseaux et les perturbations informatiques habituelles. Comme il n’y a pas de limite connue à de tels systèmes, vous pouvez tout autant administrer 5 que 10 000 utilisateurs en simultané, dispersé sur plusieurs sites. Mais il ne s’agit pas là des seuls avantages de cet outil… Découvrez 3 avantages exclusifs du système d’alerte de masse en temps réel.
3 avantages au système d’alerte de masse en temps réel
En outre ses nombreuses fonctionnalités, on peut désigner 3 principales raisons de choisir le système d’alerte comme fer de lance de sa communication interne :
Affichage au premier plan en toute transparence
Une information uniforme est transmise à l’ensemble des employés à l’instant T, sans risque que le message soit ignoré ou lu trop tard. Que vous soyez un travailleur fixe ou mobile, vous recevez les messages en temps réel sur votre PC, tablette ou smartphone. Votre PC est en mode silence ou sommeil à ce moment-là ? Pas d’inquiétude car le système d’alerte le réactive instantanément, et affiche les messages même en mode « écran verrouillé ».
Augmente la sécurité
Utilisation sur un seul ou plusieurs sites, vous atteignez l’ensemble des employés. Vous augmentez ainsi en cas de crise, la sécurité sur tous vos bâtiments et les personnes concernés. Le système d’alerte propose notamment une alerte sonore. Tout comme une sirène, vous vous assurez ainsi en cas de gestion de crise, de créer une perception immédiate pour l’utilisateur et d’attirer son attention sur l’écran désigné.
Gestion à 360°
Grâce aux accusés de réception et de lecture, fini l’’avancée à l’aveugle dans votre communication quotidienne. Vous savez en temps et en heure qui a reçu quel message. Vous avez ainsi une vision plus globale des messages envoyés et de l’efficacité d’utilisation du système d’alerte. La DSI peut mesurer la réactivité du logiciel au quotidien via des rapports.
En somme le système d’alerte de masse en temps réel permet la proactivité, fiabilité et simplicité. Ce dernier peut être intégré comme véritable outil de communication et de digitalisation, pour ainsi permettre au service informatique de relever les nombreux enjeux que représente 2022.
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Dispositif de système d’alerte et d’information en temps réel, IDERI note permet d’envoyer des messages instantanés ou en différés directement sur l’écran des utilisateurs. Cette solution intuitive et innovante vous permet de communiquer de manière rapide, directe et sécurisée avec l’ensemble de vos équipes !
IDERI note comprend une suite complète de fonctionnalités, paramétrable selon vos besoins et vos enjeux spécifiques. Ce système d’alerte et de notifications push sur bureau vous offre notamment la possibilité de cibler vos messages selon des groupes d’utilisateurs ou des postes de travail, par inclusion ou exclusion. Vous pouvez catégoriser l’information en fonction de son importance et paramétrer des accusés de réception et de lecture. Avec IDERI note, vous vous assurez que les bonnes personnes reçoivent les bonnes informations au bon moment ! Vous souhaitez bénéficier d’une démo gratuite ? Contactez-nous !
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